Carpintería de Aluminio Julio Fernández - Alcalá de Henares, Madrid

Cuca G. C.

Una estrella me parece mucho. Pusimos unas ventanas carísimas de doble ventana con gas en medio y fueron super sucios los días que estuvieron trabajando y encima una ventana está mal sellada se escucha el ulular del viento súper desagradable que es justo la habitación de matrimonio, y la persiana se atasca desde el primer minuto, se lo comenté insitu la personal que vino a hacer la obra y me dijeron que eso se arreglaba sólo con el uso dentro de un tiempo ....y nada que ver, la ventana cada vez se atasca más y el silbido del viento es insoportable...a parte de otros pequeños fallos en otras ventanas de gomas, acabados y una puerta de la terraza que no aisla por completo porque no cierra bien...vamos, nada profesionales ...para colmo les llamo pasado un montón de tiempo para decirle que la ventana sigue de igual manera ....y me dijeron que cuando tuvieran un hueco pasarían a verlo ....de esto hace meses y no me han llamado si quiera. En consecuencia voy a ir a su tienda física a poner en primer término una reclamación por escrito, y a la ocu a poner otra...y ya veemos que otro tipo de medidas voy a tomar. Nada contenta, no los recomendaría ni a mí mayor enemigo. Fatal.

Irene

1 estrella me parece demasiado. Si pudiera, daría 0. Nuestra experiencia ha sido nefasta. Quisimos cambiar la puerta del garaje y hacerla automática. Tuvimos problemas desde el primero momento: los tiradores no eran los elegidos, la puerta venía mal lacada y el sistema automático no funcionaba correctamente. El servicio de postventa mal no, lo siguiente. Solo se pasan la pelota los unos a los otros, sin que nadie te ofrezca una solución. En qué momento!!! No lo recomendamos.

Diana D.

Doy una estrella porque no se pueden dar 0. Nos hicieron un cerramiento en varias terrazas. En una de ellas, se filtra el agua y ni han sido capaces de contestar al email que le enviamos con los fotos, por lo que el servicio postventa deja mucho que desear. Además, muy sucia la ejecución y remates mal ejecutados. No volveremos a contar con ellos para ningún trabajo y no se lo recomiendo a nadie.

Cristina G. G.

No he tenido el placer de valorar en persona sus 32 años de experiencia, porque siguen con el mismo sistema de agenda que en el año de apertura, supongo.
Mi caso era un peritaje de un defecto de una ventana, que no tiene que ver con ellos.
Por lo que no dudo de su profesionalidad en ese aspecto ni de la calidad de sus materiales.

Pero no recomiendo en absoluto que les consultéis para reparación aislada, dado que no van a darte hora, porque no les interesa ocupar su tiempo con algo que no les va a dar una remuneración o un ingreso importante, o esa ha sido mi impresión.

Por desgracia mi casa venía con unas ventanas que no eran suyas, y yo como alcalaína que les he visto toda la vida confiaba en ellos para que pudiesen repararlas.
Pero tras mostrarles la situación y la ventana vía online, de muy buenas formas y con una experiencia de cara al público excelente, la mujer de la recepción sin disimulo me ha dado largas excusándose que no tienen hueco para poder darme cita, que sería en el hueco que a última hora y cuando ellos pudieran verlo, decírmelo.
Lo que me parece una falta de respeto para alguien que quiere contratar cualquier servicio. Yo entiendo que no van a hacerse cargo de esto, porque no es su material. Pero prefería sinceridad y que me dijeran que no les compensa hacer ese tipo de trabajos que darme largas.
Una lástima.
“Gánate la fama y échate a dormir”

Felix

Doy una estrella por qué no se puede dar 0,empresa poco seria y eso que somos conocidos,no pensé tener que llegar a esto pero despues de 1 año y medio detrás de ellos buscando una solución para varias cosas que me an echo mal solo dan largas y no solucionan nada,tener mucho cuidado mejor otra empresa que por suerte hay muchas y no te dejan tirado y sin solucionar los problemas

Judith S.

Hablé con ellos por teléfono para preguntarles cómo proceder para un presupuesto, me pidieron que les enviase la información y me lo preparaban. Me enviaron un presupuesto, tuvimos una visita a su taller para revisar cambios y que nos enviaran un presupuesto con los cambios que hablamos (Mayo). En Junio envié un email para preguntar sobre el estado del presupuesto, en Julio de nuevo y no he recibido ninguna respuesta. La verdad me han decepcionado.

Sara P.

¡¡¡100% recomendables!!! Profesionalidad, cercanía, rapidez, calidad.
Desde el primer momento amables y profesionales, planteando el proyecto nos dieron ideas de cómo podía quedar mejor según lo que necesitábamos, total disponibilidad para hablar con ellos por teléfono, correo o en la tienda. El trabajo fenomenal, excelentes calidades de los materiales y precios de mercado, además rapidez, nos sorprendió que montaron todo en un solo día y desde el encargo hasta que vinieron a montar apenas una semana.
Sólo tengo palabras de agradecimiento para todo el equipo por su profesionalidad y simpatía. Desde luego contamos con ellos para futuros proyectos porque son excepcionales. Total y absolutamente recomendables.
Mil gracias por vuestro trabajo

Javier S.

Servicio posventa lamentable. Total desidia con el
Cliente una vez paga. Llevo un mes con la persiana rota, bajada y sin poder usar la puerta. He tenido que llamar a otro profesional para solucionar el problema.sigo esperando enero 2024