Debako Turismo Bulegoa/Oficina de Turismo de Deba - Deba, Gipuzkoa

Ainhara G.

Experiencia horrorosa.
Nunca había escrito una reseña, y no me gusta nada quejarme de las personas que están haciendo su trabajo aunque sean desagradables porque entiendo que todo el mundo puede tener un mal día, mes o año.

Pero mi experiencia con la recepcionista para registrarme en el albergue fue sin duda la peor que he tenido en muchísimo tiempo con nadie. Su trato fue tan desagradable, borde y poco profesional que me sentí como cuando me regañaban de pequeña sin entender por qué exactamente. Y es que solo le hice preguntas desde mi desconocimiento y ella parecía que las recibía como ataques, pues respondía atacando a pesar de que yo apenas hablé (y es que menudo discurso me dio de la nada). Me quedé en shock.

El cansancio de haber andado horas, junto con la falta de empatía y paternalismo de esta persona me hicieron llorar un rato nada más salir de esa oficina, lo que me dejó muy mal cuerpo. Sin duda alguna no se debería dejar que alguien así trabaje de cara al público. Nunca desearía que nadie perdiera su trabajo, pero en este caso espero que se tomen medidas 🙁

ANNA B.

Nunca he hecho una reseña, pero me veo en la obligación de contar nuestra experiència. Después de un largo camino des de Getaria y con dos lesionadas llegamos al punto de información a las 12:20. Allí al querer hacer la reserva del alberge y decir que eramos 6, nos prohibieron la entrada y entre risas nos dijeron que teníamos que caminar 5,8 km más para que provaramos en otro hostal, nos facilitaron un telefono que no funcionava o nos dio la opción de esperanos a las 19h haver si tenia algun sitio libre, incluso nos mintio con el precio. Mirando reseñas y respuesta vimos que el punto de información comentava que a partir de grupos de más de seis no entraran por lo tanto nos podría haver aceptado.

Pero lo más humillante fue el trato degradante que recibimos de las receptionistas hasta tal punto de insultarnos cuando solo queríamos saber soluciones o explicaciones.

Maria D. C. A. S.

Lloviendo a mares, empapada hasta los huesos y les he pedido a las trabajadoras de turismo poder cambiarme.
No había sitio y el "baño es privado'. No han salido de ahí.
Solo pedía quitarme la ropa mojada, muy mojada.
Creo que un poco de empatía no habría estado de más.
La cara de póquer no se les ha quitado en todo el tiempo.puf

Goreti S.

El peor sitio para alojarse en el camino de Santiago del Norte. Un trato por parte del personal de la oficina de turismo muy desagradable. Espero, que por lo comentarios que he leído, esto mejore cuanto antes

Carralero C.

Deba es la única parada del Camino en la que puedes regístrate en el albergue al llegar, evitándote así el estar de guardia en la puerta del albergue hasta que abran. Y esto es posible gracias al trabajo de la oficina de turismo. Los que ponen malas críticas quizás deberían pensar en esto antes de hacerlo. Por mi parte llevo dos años parando aquí y el trato de la persona ha sido perfectamente correcto.

Patri S.

Nunca había escrito una reseña en Google pero esta vez merece la pena por el mal trato que hemos recibido mis amigos y yo en la oficina de turismo de Deba. Después de una ruta dura de 30 km desde Zarauz llegamos a la oficina de turismo de Deba a la 13:40 para conseguir habitación en el albergue. Nada más llegar nos preguntaron cuantos eramos y al decir que eramos 9 nos prohibieron la entrada al albergue, ya que la entrada para grupos estaba prohibida. Sin darnos ninguna explicación y riéndose de nosotros nos dieron 2 opciones: esperar hasta las 7 de la tarde para optar por las plazas o ir andando hasta el siguiente albergue en Mutriku, a 5,6 km por una ruta de monte. Mis amigos y yo decidimos esperar hasta las 7 en deba, en la calle mientras estaba diliuviando ya que estábamos agotados del trayecto del día. Una auténtica broma. Nunca en los 3 años que llevamos haciendo el camino de Santiago habíamos tenido un problema hasta hoy. No recomiendo a grupos pasar por deba, ya que ya sido un verdadero infierno. Pido por favor que cambien la normativa del albergue y que tengan en cuenta las múltiples reseñas negativas que hay en Internet de las 2 trabajadoras del lugar. Es verdaderamente inaceptable que estén de cara al público dos personas tan desagrables y con tan poca educación. Muchas gracias

Ane M. S.

Nada recomendado. Eramos 9 peregrinos y no nos dejaron dormir por ser “un grupo de más de 6 personas. Además, nos hablaron de muy mala manera y no nos ofrecieron alternativas viables, únicamente un albergue que se encontraba a 4 km según ellas que realmente estaba a más distancia.

Fernando S.

Muy atentos y de trato agradable. Nos facilitaron información detallada e indicaciones sencillas. No entiendo las valoraciones negativas de l@s ofendidit@s que parece que carecen de educación a parte de haber viajado poco.