BAUHAUS Tarragona - Gavarres, Tarragona

Lidia G.

BAUHAUS TARRAGONA, nos atendieron muy bien, el personal muy amable y profesional.
Los pasillos bien señalizados ,ferretería, hogar, jardín,etc…los productos muy bien organizados.
En la entrada tienen exposición de baños, cocinas, zonas gayme,etc…
Encontramos lo que vinimos a comprar.
Nos informaron sobre los aires acondicionados y los toldos.
Tienen un amplio parking, aunque con poca sombra, carros en el exterior y en el interior unos carros para niños donde puedes subirlos y hacer tus compras tranquilos.
En las secciones disponen de metros de papel, lápices y hojas para notas.
También hay una cafetería donde poder tomar algo, comer un bocadillo o pastas.
Te invitan a un café si la compra es superior a una cantidad.
Un lugar adecuado donde hacer tus compras tranquilamente.

Jose L. C.

El día 11 de febrero por la tarde compré una encimera de cocina, y contratado el servicio de corte de los huecos que necesitaba, me lo hicieron en el acto y con una atención y cuidado excepcional, recomendándome como debía transportarlo para que no sufriera daños o fractura.Todo perfecto al instalarla. En otros establecimientos tardan hasta 4 días en servirlo con dichos cortes. El importe de los cortes es correcto, y además es un servicio necesario que otros no ofrecen. Como cliente habitual estoy muy contento con el servicio que prestan , lo recomiendo. Muchas gracias.

Mariola G.

Hemos comprado unas baldosas para hacer reforma en el baño. Decir que el chico del departamento de cerámicas fue maravilloso (Yanick). Pero a partir de aquí pregunté cuándo me lo podían entregar porque me urgía (baldosas, cemento cola, borada...) y me dijeron que el martes. Nunca llegaron, llamé y me dijeron que lo tenían preparado y que lo entregaban hoy miércoles de 10 a 11:30. Llamo a las 12 y me dicen que ni siquiera está preparado y que les extraña que me dijesen que lo entregarían el martes habiéndolo comprado el sábado (vuelvo a decir que llamé ayer y me dijeron que está a preparado y que entregaban hoy). Además todo lo dejé pagado, material y transporte. Total que se pondrán en contacto conmigo. Última vez que compro aquí y para los que compréis de ahora en adelante pedid que cualquier información de entrega y demás os las den por escrito y selladas para que no os toreen como me están haciendo a mí por confiar.

Inés D.

El personal de la zona de corte de madera no podría ser más amable. Me han cortado un estante a medida, me han buscado un tablero cantonado, que normalmente no lo son y la medida es perfecta. Además muy buen precio.

Natalia M.

❌ Pésima experiencia en Bauhaus Tarragona ❌

Compramos dos muebles de baño con instalación en noviembre de 2024, esperando un servicio profesional. Desde el inicio, fue un caos: tuvimos que reclamar varias veces el número de cuenta para pagar, y cuando fuimos a confirmar la transferencia, ni siquiera la habían actualizado.

Después de semanas de espera, en febrero, después de volver acudir a tienda, nos informan de que han vendido nuestros muebles a otros clientes por error sin notificarnos, a pesar de nuestras llamadas y correos. Solo tras insistir logramos que instalaran parte del pedido.

El primer mueble, instalado el 18 de febrero, quedó mal colocado e inutilizable. Llamamos y escribimos correos, pero nadie responde. Finalmente, el 6 de marzo vamos en persona y nos dicen que el instalador tenía el mueble pendiente desde hacía una semana… sin avisarnos ni concertar cita.

El baño quedó instalado el 7 de marzo. La falta de seguimiento, la desorganización y el nulo interés en atender al cliente son inaceptables. Pero eso sí, el pago por adelantado lo exigen sin demora.

Han sido meses de llamadas, visitas a tienda y esperas injustificadas. Un trato lamentable.

Vicente R.

Gracias a Jenifer hemos encontrado los vinilos perfectos para nuestras ventanas. Ha sido muy atenta y resuelta con todas nuestras necesidades, muy contentos por su atención.

Alberto A.

Le doy una estrella y porque es el mínimo para poder poner la reseña… por las malas maneras de hablar de una de las trabajadoras en el punto de información. Salimos de hacer una compra de dicho lugar a lo cual nos olvidamos de comprar un producto más… nos disponemos a intentar entrar y preguntar si podíamos con los productos y el ticket en mano, nos esperamos en el punto de información para preguntar a lo que estamos 2 min ya que la chica en concreto estaba atendiendo a otra gente, al ver que la chica ni intención de preguntar que necesitamos nos disponemos a entrar, a lo que la chica chillando nos dice de muy malas maneras que los productos van a la taquilla, a lo que le contestamos que eso queríamos preguntar pero como no nos hacía caso queríamos entrar y al salir mostrar el ticket en caja. A diferencia de sus compañeras del sector de electricidad y sector de cajas de cobro automático un 10 en cuanto atención al cliente y asesoramiento… muy descontento con el trato de la chica de información y espero que esto sirva de algo para darle un toque de atención a dicha chica.
Esto pasó un viernes 14 de marzo a la 13:24.

Sandra T. A.

Ahora me piden que contacte con ellos después de que rechazan todas las reclamaciones por correo certificado y por la atención al cliente, el mismo al que me pretenden derivar, son unos caraduras, lo intenté por todos los medios y ahora dicen que lo mirarán, puse foto de todas las copias de las veces que llevé el generador y me piden que las quieren ver junto con la factura, nos toman el pelo descaradamente!!!!

Hace 1 año compré un generador, a los pocos meses ya dejo de andar, lo llevé a la tienda lo mandaron al servicio técnico, a día de hoy lo he llevado 5 veces a arreglar cada vez funciona peor, no lo arreglan, el servicio técnico te toma el pelo, cada vez que lo traigo tiene otro problema sumado al anterior no resuelto, hice una queja formal, les dio igual, les mandé carta documento, la rechazaron, les mando correos al servicio de atención al cliente y los rechazan, son un desastre, no compren generadores ahí, en el Leroy Merlín, cualquier problema te dan otro nuevo enseguida, estos nada, se los pedí, porque el producto viene viciado de origen, pero se negaron, un desastre!!!