Casa Segura - Caguas, Caguas

Ale Iskn

Terrible servicio y productos, beware! Pagamos aprox $7500 por una puerta de entrada de pivote y una puerta de garaje, y a solo 9 meses ya se rompió la cerradura, que casi no se usa, el handle de la puerta le está comenzando corrosión y la puerta de garaje tiene un problema. La garantía es solo 3 meses? (información dada por servicio al cliente). Dos semana después y todavía estoy esperando que se contacten para ver cómo van a solucionar. Primera compra y la última.

Omar Rivera

Desde el primer momento la vendedora fue muy servicial y amable con la orientación. Hubo comunicación constante en todo momento después de la venta. Luego de la instalación todo ha marchado excelentemente bien.

Lulu Lebron

Saludos. Compre unas ventanas de “ seguridad “ con ustedes. Desde el 6 de junio hice una reclamación sobre una “ventana de seguridad” cuyos cristales no cierran. Hoy 6 julio un mes mas tarde no hay noticias sobre la reparación . Les pregunto aun están buscando las medidas?

Update: Luego de este review, no tardaron ni dos horas en contactarme. Luego de varias visitas lograron reparar la ventana con defectos.

joe joe

Esta compañía es lo peor de lo peor. Después que pagas ya no importas. No contestan llamadas , ni mensajes. Mi orden se hizo en diciembre 2017 y vinieron a instalar en noviembre 2018 y lo dejaron a mitad. Tenían que venir ayer diciembre 6, 2018 y no vinieron. Horas de trabajo perdidas por estos inresponsables. Nunca e visto una compañía tan inresposable cómo está. Al principio te ofrecen todos y son los más dispuestos, después no existe el servicio al cliente y no les importa. No compren aquí!!!! No hagan negocio co ellos !!!!! Una experiencia horrible !!!! A ver cuando terminan mi instalación !!?

Robert Sojo

De acurdo con muchos de los reviews. Son irresponsables y no cumplen. Te prometen a la hora de la venta una instalacion en 4 a 8 semanas y van mas de nueve meses que no acaban de hacer la entrega y ni siquiera dan fecha de instalacion. El vendedor contesta cuando quiere pero a la hora de vendar te llamaban a diario. No valen la pena. Servicio terrible.

Angel Oquendo

Después que pagas te conviertes en un esclavo ya que hay que estar llamándolos para todo, me coordinan la instalación y me dejan esperando, no cumplen con el tiempo estipulado -me dijeron que instalaban en agosto o principios de septiembre y la instalación se hizo en noviembre, y el servicio al cliente es de lo peor, no son amables, no brindan la información correcta.

Hoy es 12/03/2019, llevo 3 semanas esperando la llamada de disculpa ya que me instalaron la ventana de una puerta alrevéz y para que me indiquen cuándo me van a arreglar la puerta y entregar los screens y nada que ver.

El instalador -Jorge, excelente trato, pero el resto del personal, especialmente Rafael, el vendedor, al que le escribo y no contesta ni uno de mis mensajes, lamentablemente extremadamente irresponsable.

Mari M

El producto una vez instalado es super decepcionante. Los operadores de ventanas se rompen de tan sólo mirarlos, es un material estilo fierro forrado frágil. Las puertas corredizas no cierran. Dime tú, para qué quiero unas puertas que no cierran? Para eso no gasto en dinero y me quedo sin puertas. Para colmo, el plástico para sellar entre el vidrio y el metal está sobresalido en partes, se ven donde cortaron, no llegan a todas las orillas... pura mediocridad y para lo caro que cobran! Me gusta apoyar a lo del país pero no puedo apoyar a ésta compañía que cobra súper caro para hacer un trabajo que mejor lo hago yo.

Lola Rosé

Irresponsables a la 5ta potencia. No cumplieron con los términos del contrato, para colmo después que les pagué en menos de 5 minutos más de 1,000 dólares, tuve que estar detrás de ellos 7 meses para fueran a mi casa a medir y nunca fueron y amenazarlos con abogados para que me devolvieran el $ que tampoco querían devolver. Así no se brega mi gente.