Catalonia Ceramic - Barcelona - Barcelona, Barcelona

Mireia V.

Un desastre total.
Impresentables.
Comprad en otro sitio.
Hubo un error en la cerámica que me sirvieron, y nos dimos cuenta cuando ya estaba instalada.
La tienda dijo que era culpa nuestra (su palabra contra la nuestra), y tuvimos que pagar que arrancaran la cerámica incorrecta, y la nueva. La tienda se lavó las manos.

Juanen P.

Decidimos comprar en la tienda de Buenos Aires para reformar dos baños y gracias a Laura y su equipo hemos quedado muy contentos con el resultado. Nos ayudó a escoger la cerámica del suelo y las paredes, y más adelante nos aconsejó con buen gusto qué muebles añadir. Y cuando surgió algún imprevisto, lo solucionó rápidamente. Muchas gracias Laura!

Carmen M. M.

Horrible!!!!! Fuimos a Cerdanyola y el señor nos atendió bien, por más que llamamos e insistimos no nos hizo presupuesto jamás.
Como quería una marca determinada de muebles me fui a Barcelona a la calle Buenos Aires, les expliqué lo sucedido y la chica me dijo que hablaría con el hombre de cerdañola y me daría una respuesta… ha pasado una semana y ninguno de los dos me ha llamado!!!!!! No salgo de mi asombro!!!! Nunca me había encontrado un caso así!!!!

Aleix P.

Esta mañana he entrado aprovechando que no había ni un solo cliente en la tienda, con la intención de renovar el baño. No doy crédito al pasotismo y desinterés por atenderme. Desde el primer ha tratado de acabar rápido con la conversación y no se ha molestado ni a levantarse de la silla para mostrarme nada.

Sebastián D.

Sus publicidades en la app de radio TuneIn me hacen concoce su marca, y así comenzar a odiarla al interrumpir mi programación. Revisen sus programas de marketing.

Update: Gracias por la respuesta. Volveré a bajarme la app de Cadena Ser. Igualmente es para reflexionar, que tan útil es la publicidad en este app si luego del anuncio tradicional de la radio hay otrro anuncio que se repite hasta 2 o 3 veces en la msima hora? Es efectivo? El usuario que la escucha es target? Si la persona escucha una app gratuita, tienen el dinero para comprar cerámicos de marca? Elijan mejor su audiencia y su user persona. Besos.

Maria M.

Tienda en Buenos Aires 20-25 de suelos cerámicos. Muy buena exposición. Lástima el servicio. Parece que te hicieran un favor en atenderte. Entré y una de las vendedoras estaba al teléfono en una llamada claramente personal e hizo caso omiso a mi presencia. Pasaron unos 2 o 3 minutos y apareció otra chica que se dirigió a su escritorio sin decirme nada como si no estuviera parada delante. Le digo ¨es posible que alguien me atienda?¨ y en vez de disculparse por la mala atención me dice ¨las visitas son con cita previa¨. Completamente inaceptable y perjudicial para la empresa. Con la competencia que hay hoy día hay que aprovechar más que nuca las oportunidades y atender bien a los clientes. A mí, claramente me perdieron como clienta compradora y trabajo en la industria de reformas!

Laura A.

Exposición de materiales muy completa. Muy agradable la comercial también, nos dejó echar un buen vistazo mientras ella hacía visitas programadas. Muy amable por su parte. Por otra parte, estaría bien saber de antemano que hay que pedir cita por adelantado.

neus D.

Soy clienta habitual tanto a nivel personal como de empresa y siempre me ha atendido Rosa Vargas de maneral profesional, agradable, atenta y resolviéndome todas las dudas que me han surgido durante la elección de los materiales que he necesitado.
Esta tarde he vivido una situación bastante bochornosa, por llamarlo de alguna manera.
Iba a entrar en la tienda de cerámicas, con una amiga, y me encuentro 2 "señores" por llamarles de alguna manera, cerca de la puerta, y a Rosa, a la que estaban, por los gestos que hacían éstos, supongo sus jefes, levantando las manos de manera agresiva y por cómo le alzaban la voz le estaban pegando tal bronca que mi amiga y yo nos hemos quedado paradas en la puerta sin atrevernos a entrar. Hasta que uno de ellos, al percatarse de nuestra presencia allí, nos ha abierto la puerta y hemos entrado y ellos han marchado. Nos hemos encontrado a la chica con los ojos llorosos y reprimiéndose para poder atendernos adecuadamente.
Si realmente son sus jefes, que se lo hagan mirar. Ha sido un trato vejatorio y de falta de respeto total. No creo que sea la mejor manera de tratar a un empleado.
MIL GRACIAS ROSA POR TU ATENCIÓN.