Finestres Vilafranca scp - Vilafranca del Penedès, Barcelona

Elisabet G.

Impresentables. Meses para la instalación de todas las ventanas de la casa que sigue la instalación pendiente de finalizar. Múltiples incidencias. Todo reclamando a Sr Samuel que casualmente nunca está en oficina, ni devuelve llamadas. Tenemos pendiente pagar el 10% de la instalación que como según informan se abona al terminar la instalación, cosa que sigue pendiente después de 1 año. Ellos solo quieren cobrar sin finalizar, una vergüenza de empresa.
Ventanas que no suben o bajan, persianas rotas por estar instaladas incorrectamente, mandos a distancia sin funcionar, remate de paletería “yeso” cajetines antiguos sin hacer (te dice que en la instalación incluye retirar ventanas antiguas y paletas para tapar cajetines antiguos y pintura, esos paletas no existen). Intentar que vengan a solucionar sin reclamar todas las ineficiencias, para poder llegar a una solución y zanjar tema, pero el señor Samuel ni contesta.
Hemos tenido que contratar a otra empresa para que solventar algunas incidencias, ya que no podíamos estar con ventanas que no subían o bajaban, pero seguimos con incidencias de persianas rotas, paletería, y sin mencionar la calidad que eso ya es otro tema.
No nos negamos abonar lo que falta, que es ridículo teniendo en cuenta el importe ya pagado el 90% del coste de todas las ventanas de una casa que es un importen muy considerable para una familia, lo que queremos es que se finalice primero la instalación Sr Samuel, pero de esta empresa ya no esperamos nada.

Sobre su respuesta, sigue demostrando las pocas ganas de solucionar los problemas de la instalación, y como le indique a la persona de su oficina la última vez que intente llegar a un entendimiento, es que quedábamos a la espera del comunicado si no quería solucionar y ya había incurrir directamente a la justicia, ya que no tenemos ningún comunicado y nos encontramos indefensos ante esta injusticia, seguimos con todas las incidencias que se pueden visualizar, más los partes de reparación. Presupuesto aprox de 17000 y queda por pagar aprox 1000€ creo que no es un problema de pago.
Sobre lo de injurias, fue usted quien nos indico a mitad de la instalación que había comprado la empresa finestres vilafranca, que los problemas surgidos era por mala gestión anterior, que era de Alumini i Vidre Cervera y que ahora era la misma empresa, por nuestra parte asumimos el error de seguir confiando en su palabra, y pensar que era la misma empresa. Por supuesto si no es cierto, no podemos opinar sobre Alumini i vidre cervera retirado la opinión negativa sobre ella.

Paul I.

Muy buena experiencia con la empresa. Seriedad y calidad. El montaje ha sido impecable con atención a los detalles. Hemos tenido un pequeño problema pero se ha solucionado enseguida. Recomendable para quien piensa en calidad y durabilidad. Sr. Ramón muy amable y resolutivo. El precio muy ajustado a nivel de empresas blancas que no ofrecen esta calidad y montaje. Si alguien piensa en renovar es la mejor opción en este momento según mi opinión. Ojala hubieran mas empresas como esta.

Laura C.

Nos han cambiado las ventanas de toda la casa. Hemos puesto blancas de PVC. Precios razonables, han cumplido con los plazos, buena comunicación y la instalación muy bien. Estamos muy contentos.

JMoran3

Me colocaron una ventana corredera en una habitación del piso, mi descontento es que al ir a limpiarlas por fuera, no puedo por el sistema que me colocaron de cierre. Han admitido su error ya que fueron ellos los que me lo aconsejaron y luego se olvidaron d decirme que ese cierre es solo para ventanas al que se pueda llegar fácilmente desde afuera, pero no se hacen cargo de la reparación. Así que o pago el arreglo o me quedo con una ventana sucia para siempre.
Muy descontenta.

Mercepuig2357 N. P.

Encantados con el trato y profesionalidad de esta empresa todo impecable tanto el cerramiento de aluminio como mosquiteras siempre que tenga que hacer reforma aluminio o toldos no dudare que seran ellos quien lo haran

Guillem D.

Genial atención y tabajo. Siempre he confiado en ellos.

Noemi Z. G.

Instalación rápida y limpia. Me gusta, muy atentos antes y despues de la instalación.

Roberto M.

Súper disponibles y profesionales!