Grupo Leioa: Exposición de Cocinas, Baños y Cerámicas - Leioa, Biscay

Ana M. G.

Primera y última vez que compro en esta empresa. Pido un inodoro el cual llega dañado. Me dan un margen de 24 horas para revisarlo. Lógicamente en una obra no se abren las cajas hasta que se instala el inodoro. Adjunto fotos del daño. Pero no se devuelve el dinero por haber pasado más de 24horas. Un abuso en toda regla.

Alfonso M. F.

El trato y la formalidad han sido desastrosas, no obstante haber comprado muchas cosas que han supuesto mucho dinero.
Creo que han pensado muy poco en el cliente. Llevamos esperando una mampara de ducha más de 5 meses y seguimos esperando y encima ellos tienen la razón. Desde luego no me volverán a ver.

Anne A. A.

Hemos comprado los radiadores Irsap para casa y además de cumplir con el plazo de entrega facilitado, el trato recibido por parte de Noelia ha sido estupendo. Los chicos del almacén también de diez. Muy recomendable.

Rakel P.

Actualizo y quito puntuación porque resulta que el modelo que pedimos se anclaba a la pared y nos han enviado en que se ancla al suelo. Una vergüenza!!!! Ni se os ocurra comprar nada online son unos sinvergüenzas!! Del sanitario solo la cisterna a llegado bien .
Pongo 3 estrellas porque mi fin no es desprestigiar es contar mi experiencia. Realice una compra en la tienda online de un inodoro completo roca el 8 de septiembre. (En el momento de la compra ponía las unidades en stock y creo recordar que ponía 4) el 10 de septiembre me envían un correo que no disponen de stock y que han realizado el pedido a roca que en cuanto les llegue me lo envían. Por un aparte hola Para que pones las unidades es stock si no es real Y por otra no sabes lo que me urge el pedido llámame por si quiero anular la compra no? Pero bueno hasta ahí podemos decir que todo bien.
Espero pacientemente hasta el 3 de octubre que no tengo ni una noticia de mi pedido y les escribo un correo preguntando que pasa y mis impresiones sobre el asunto. Me contestan que el problema no es de ellos es de roca que tiene un problema con ese modelo y que lo a retirado. Y que debido a el gran volumen de pedidos no pueden notificar a cada cliente con una incidencia. (Me abstengo de hacer comentarios sobre esto último)
A partir de ese correo cuando había noticias me han mantenido informada sobre los retrasos posteriores (ahora sí tenian tiempo).
El pedido lo puse para recoger en el almacén ,bueno pues me lo envían el 30 de octubre y después de enviado, me dicen que me lo han enviado. Me gestionan el poder ir a buscarlo a la agencia de transportes. Lo voy a buscar
Y cuando llegó a casa y abro todo resulta que la tapa del inodoro esta abierta y la han envuelto en film osmótico ( el plásticos ese tipo del de cocina) con unas instrucciones de otro producto, que vete tú a saber que a pasado con esa tapa . Por supuesto ni me e puesto en contacto con ellos porque , después de está p*t* odisea para recibir un inodoro casi dos meses paso, me buscaré la vida de como instalar la tapa y la desinfectare bien. Pero vamos que una y no más y por supuesto que no recomendaré a nadie de mi entorno realizar compras en este establecimiento . Eso sí la chica que me atendió Julia, Muy educada por eso mis 3 estrellas.

Eguz H.

Hicimos la cocina con Ohiane. Queríamos un concepto abierto y ella nos asesoro y ayudo escoger todo hasta el último detalle. Además de encantadora es una gran profesional con mucho gusto y criterio. De hecho mi vecina también la ha puesto con ella después de ver la nuestra. Muy satisfechos y disfrutándola, no se puede pedir más 😊

Eneko S.

Una experiencia y trato personalizado excelentes! Buen asesoramiento, planificación y recomendaciones durante todo el proyecto. Reformé la cocina y el baño recientemente y en las fotos se ve el resultado. Calidad y diseño. 100% recomendado, gracias!!!

Jaime A.

Arreglamos la cocina de casa en 2022. Una obra que nos costó un dineral. En el momento que hicimos el pago dejamos de ser bien atendidos... Desaparecieron las prisas.

Una vez finalizada la obra, intenté hablar con I.P. (quién nos prometió el oro y el moro), que no ha querido atendernos, para decirle que hay un armario mal montado, el del lava platos. Todavía no he recibido respuesta por su parte, ni una solución... Muy descontentos con el trabajo del Grupo Leioa.

Un consejo: NO PAGÉIS EL 100% DE LA OBRA HASTA QUE ESTÉ TODO REMATADO. Es el único lenguaje que entienden.

Nekane P.

He tenido 2 experiencias pésima con ellos.
En la primera ocasión, entré a ver la exposición de baños. Ninguna de las empleadas me devolvió el saludo y ni se dignaron a levantar la cabeza de sus escritorios. Muy mal educadas.
En la segunda ocasión, la empresa de reformas que contraté, me dirigió a este lugar ( además de otros sitios). Llamé para pedir cita previa para ver muestras. Nunca me dieron cita. Me cogieron el recado y bastante tiempo después, aún no se han dignado a llamar. Parece que les sobra el dinero, porque educación y ganas de trabajar, ya he visto que no.