Leroy Merlin Urban Madrid - Madrid, Madrid

Nicolás A.

1. Para el tamaño que tiene cada sección, el personal no lo logra cubrir la cantidad de personas que lo requieren. Recomiendo que contraten más personal para cada sección.
2. Cada vez que me he pasado para comprar algún producto que necesito, nunca lo ha tenido, ya sea porque no tienes Stock, o no tienen en esta tienda el producto que necesito.

En síntesis, es una tienda que por muy grande que sea, nunca me ha sido de utilidad.

Aylin R.

Contraté una instalación de ventanas y puertas, atendida principalmente por Daniel, en todo momento involucrado, atento con el proceso de la compra y con buena actitud . Me explicaron todo el proceso de forma detallada, los plazos de entrega, etc. Es verdad que al ser un objeto que hay que fabricar a medida, requiere paciencia. Por parte de los instaladores era una instalación complicada y lo dejaron todo excelente, muy detallistas. Su compañero Alexis también nos ayudó en los días en que su compañero estaba de libranza. Excelente servicio.

Guillermo M. _.

Leroy Merlin Urban Madrid es una tienda de bricolaje y decoración ubicada en el centro de la ciudad, diseñada para ofrecer soluciones prácticas y accesibles a los residentes urbanos.

Ubicación:
Calle de Raimundo Fernández Villaverde, 43, 28003 Madrid. 

Horarios de Apertura:
• Lunes a viernes: 08:00 - 21:00
• Sábados: 09:00 - 21:00
• Domingos: 11:00 - 20:00


Servicios Destacados:
• Banco de herramientas: Alquiler de herramientas para tus proyectos.
• Enmarcado de láminas, cuadros y espejos: Personaliza tus decoraciones.
• Zona de lactancia: Espacio cómodo para familias.
• Acceso para mascotas: Puedes ingresar con tu mascota.
• Locker de recogida de pedidos: Recoge tus compras online de forma segura.
• Servicio “Color a tu gusto”: Personaliza el color de tus pinturas.


Secciones Disponibles:
La tienda cuenta con diversas secciones que incluyen:
• Bricolaje
• Decoración
• Jardinería
• Construcción


Contacto:
• Teléfono: +34 918 62 28 00


Leroy Merlin Urban Madrid se adapta a las necesidades de los habitantes de la ciudad, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios en un entorno accesible y céntrico.

Maricruz P. R.

He ido dos veces al área de cocinas de Leroy Merlin, y en una de esas visitas, Melissa fue la única que se tomó el tiempo de atenderme. Sus compañeros estaban ocupados (llegué a ver hasta tres ayudando a un solo cliente y uno más en el celular), pero ella fue quien se acercó con amabilidad y disposición a ayudarme. Gracias a su atención, decidí que voy a comprar mi cocina aquí. Se nota cuando alguien tiene vocación por su trabajo. Gracias, Melissa!

Helena

Personal que no esta con clientes no te atienden, esperas mas de 20 minutos y te dicen que la persona de esa seccion esta en au descanso y que en 5 min vuelve pero pasan otros 20 y nadie te atiende y cuando encuentras a alguien y le explicas te atiende de muy malas maneras, casi como si te hiciera un favor. Personal borde y con muy malas maneras. Trato pesimo. 50 min en la tienda sin atencion. Mas personas haciendo las mismas quejas en la tienda que recibian las mismas contestaciones obtaron por irde dejando las cosas que querian comprar por la falta de atencion

Maria J. T. V.

Gracias a la atención de la vendedora Beatriz,he salido super satisfecha de mi compra,una gran profesional amable y educada que ha atendido con igual sonrisa todas las innumerables preguntas que la he realizado sobre los productos y forma de compra,paciente y con gran conocimiento de los materiales me ha asesorado convenientemente,además decir que pasadas experiencias en esa misma tienda han sido con otro de su personal,muy negativas.
Destacó por tanto esta ocasión gracias a la persona que me ha atendido.

Eva M. L.

Me han atendido Juan, Carmen, Jasmin y Sergio Jorge en la planta de arriba, una fantasia!
La planta de abajo estaba llena de gente, pero Cristian, Sandra, Lucia, Andrea y Jorge de decorativas fueron muy majos. Y Alvaro me ayudo a que David me entregase un pedido. Un servicio incredible!

Tarquín W.

Una pena no poder poner un cero. El peor servicio que he visto en mi vida, la primera reclamación que he presentado en un establecimiento y la primera vez que me han tomado el pelo tantas veces y tanto tiempo sin poder hacer nada. Una semana de demora en entregar una puerta, sin dar señales de vida, ni dar información. Pocas veces he sentido tanta indefensión y pocas veces he visto tal caos en un comercio a la hora de resolver una incidencia. Imagino que no sera un caso aislado y el lamentable servicio al cliente será marca de la casa. Acabo de colgar al Servicio de Atención al Cliente y,por supuesto, lo único que he sacado en claro acerca de la puñetera puerta y su entrega en mi domicilio es que lo más seguro es que quizás.

Mejor tener la casa vacía que comprar un tornillo a esta gente