Leroy Merlin Vitoria - Vitoria-Gasteiz, Álava

Ara B.

Después de dos años reclamando este trabajo que me hicieron en Leroy Merlín, comparto este vídeo y estas fotos de la encimera. Reclamé especialmente el grifo, que se mueve y está torcido desde el primer momento. No me hicieron caso, me dieron largas y finalmente me mandaron un mensaje diciendo que como no les había respondido en algún mensaje o llamada de la que yo no tengo constancia, que daban por finalizado el asunto. Pero para mandarme ese mensaje, si pudieron contactar. Juzguen ustedes si quisieran que les hicieran este trabajo

Wendy M. P.

⭐⭐⭐⭐⭐ Excelente atención en fontanería, muy contenta por la atención a los chic@s!!!
Fui por la mañana buscando una solución para un problema de fontanería y la atención fue de diez. Me explicaron todo con claridad, me asesoraron súper bien y me ayudaron a encontrar justo lo que necesitaba. Por la tarde tuve que volver a por otro tubo, y otra vez me atendieron con la misma amabilidad y profesionalismo. Da gusto ir a un lugar donde realmente te ayudan. ¡Muy recomendable!

S. M.

Pues doy las cinco estrellas porque estoy yendo últimamente a Leroy con frecuencia y tengo que decir que me han atendido muy bien y ayudado en todas las preguntas, me ha sorprendido porque yo era muy negativa a comprar en Leroy por este tema en concreto, la atención y he de rectificar, ha mejorado muchísimo y me parece importante decirlo. Ferretería, baños,madera, cortinas ... He pasado por todos y muy bien. Por dar nombres, los que recuerdo, Luis de corte de madera, impecable atención y ayuda, gracias! Mala memoria la mía que rabia pero de verdad no hubiese pensado esto hace un año y aquí estoy.

Blanca B.

No hay personas para atender y las que hay( la mayoría) Tienen muy pocas ganas de trabajar.
Gracias que nos ha ayudado el chico de seguridad. Recoger un pedido y que no te atienda nadie!
En iluminación el chico no atiende y si le preguntas te dice que te esperes y le ves liando un cartón medio dormido...Después se va a hablar con la chica de las alfombras...pero cómo van a subir así los sueldos ?!
Después nos quejamos encima!!
No sé lo que cobran pero para algunos es un regalo por no hacer prácticamente nada

Felipe M.

Belen, asesora comercial de la sección de cortinas, estores y tejidos es una profesional muy competente.
Encuentra soluciones imaginativas a situaciones bien dificiles.
Orienta con precisión, captando rápidamente los gustos y necesidades de la clientela.
Agradwcer la rápida atención.
Mi segunda compra para colocar estores en una vivienda.
VALORACION 10/10.

juan C. C. C.

Le doy 5 estrellas a Ana, que suele estar en la caja de materiales. Es una gran profesional, siempre tiene una sonrisa y unos buenos días para todos el mundo.
Se preocupa de que la cola vaya rápida y es super eficaz.
Llevo 15 años comprando y es la única que se ha preocupado de aprenderse mi nombre y eso me gusta.
Ánimo Ana, sigue así. Yo y muchos otros te lo agradecemos.

Manu A.

Jose del área de herramientas es ademas de una persona cercana en el trato alguien con un buen conocimiento de los productos que se ofrecen en su sección. Si le añades que cuando le planteas un problema en la reparación que te ocupa te propone ideas útiles para que el resultado final sea el mejor el resultado es perfecto. Trataré de que sea el siempre quien me atienda. Muy satisfecho

Asier G.

Actualización:
Fatal experiencia confiando en leroy para la instalación de puertas.

Más de 1 año han tardado en poner 8 puertas. Ha pasado de todo, algunas las han perdido por el camino y han tenido que romper una pared para meter otra porque se confundieron en las medidas, luego se olvidaban de las manillas o pedían un marco de otro color....

Para empezar, tardaron 2 meses en traer las puertas y de 8 puertas la mitad las pidieron mal.

Si esto fuera poco, cuando llegaron las 4 puertas restantes después de varios meses, se dan cuenta que también pidieron mal las jambas por lo que otro mes a esperar... Y para colmo en una de las puertas se les olvidó traer manilla y ahora me dicen que yo la habría vendido de segunda mano. Es una vergüenza.

Contratan a instaladores poco profesionales seguramente por ahorrar costes y luego es normal que den problemas... A mí me han roto azulejos y picado el suelo incluso... Después de un año y mucho insistir cubrieron los agujeros de muchas paredes pero se negaron a pintar el desperfecto.

Leroy ni siquiera está en una junta arbitral para la seguridad del consumidor y poder recibir una compensación económica como es debido. Mucho cuidado con esta empresa, os puede salir muy cara la avería. Después de 1 año me dieron de indemnización 300 euros, que cada uno valore si le parece proporcional.

Mi consejo es no confiar en leroy porque los trabajadores no son muy finos y el sistema de gestión es un desastre. Asimismo aseguraros de que la combinación entre rodapié y jambas que os propongan sea realmente compatible para que no os pase como a mí que me dieron un rodapié que sobresale mucho de las jambas y queda muy feo. Podéis ver en las fotos el color del rodapié que han puesto y cómo sobresale de las jambas, o cómo las jambas no llegan al suelo, vaya chapuza.

Espero que esto ayude a que nadie más tenga que vivir este calvario.