Maderas Gabarró Hermanos - Polinyà, Barcelona

Raul S.

Quiero compartir mi decepción tras mi visita a las instalaciones de Gabarró. En toda mi vida, no recuerdo haber recibido un trato al cliente tan pésimo como el que experimenté allí. La atención recibida por parte de la persona en el mostrador dejó mucho que desear.

Esta señora mostró una actitud prepotente, altiva y maleducada que, sinceramente, resulta incomprensible en un entorno donde el objetivo debería ser ofrecer un servicio adecuado y generar confianza. Si su propósito era desmotivar a un cliente e impedir una venta, puedo decir que lo ha conseguido con creces.

No entiendo cómo puede justificarse un comportamiento tan distante de lo que se esperaría en términos de respeto y educación. Tratar bien a las personas no solo es sencillo, sino que debería ser el mínimo estándar en cualquier interacción comercial.

Espero que esta experiencia pueda servir para reflexionar y mejorar la calidad del trato hacia los clientes en el futuro. Un buen servicio es clave para mantener y reforzar la confianza en cualquier empresa.

LIMERCO159

Después de muchos años como proveedor que tenía mi negocio, por un pequeño problema que se soluciono si problema me cortaron. El crédito y encima fui a buscar un material que pague al contado y que lo devolví, por no necesitarlo
no ne devolvieron el dinero si no que me hicieron un vale
Que lastima que traten a un cliente de esta forma

David A.

Acudimos para pedir informacion sobre medidas y precios de un tipo de contrachapado, la primera respuesta de la sra del mostrador ha sido no vendemos a particulares. Cuando le comentamos que somos autonomo la respuesta ha sido mirarlo por la web, sabiendo que en la web no salen precios. Un trato pésimo. Hace tres años mi mujer tambien vino y el trato fue igual de pesimo, veo que no ha cambiado. No volveremos , creo que para estar de cara al público te tiene que gustar y servir.

Cocarma C. D. C. D. M.

El trato es muy correcto y el material llega rápido. Cuando no estoy en taller, tengo la posibilidad de llamar al transportista que trae el material y coordinar la hora a la que va a llegar con mi trabajo para poder estar a tiempo en taller para recibir el material.

Marta L.

Creo que en toda mi vida no había visto un trato al cliente tan pésimo, no le doy un 0 porque no se puede. La señora del mostrador no ha podido ser más prepotente, altiva y maleducada porque no le ha dado la gana. Si su propósito era no vender nada, lo ha conseguido.

Andrea R. C.

El trato ha sido pésimo. Hemos pedido un tipo de madera con unas medidas y lo primero que nos ha contestado un señor con pelo canoso es que "si éramos carpinteros" (mi padre o yo), obviamente le hemos contestado con mucha educación diciéndole que no pero que si se podía comprar con carné de autónomo (creyendo que ese era el problema) y lo que nos dice es "aquí vendemos cosas serias no tonterías de una tablón de madera de 1,7m x 50cm", que solo venden al sector". Entonces mi respuesta ha sido, ¿aceptáis que venga a comprar un tapicero? Es del sector. No ha sabido que responderme, y bajándose las gafas un poco y con un tono muy déspota, viendo que no nos rendíamos, nos dice, ¿Pero a ver, qué queréis? ¿Qué medidas eran? Se lo volvemos a decir y nos dice "no, de esto no tenemos nada y lo que tenemos va a ser muy caro y vais a salir corriendo así que mejor, déjalo". (Nosotros en ningún momento le hemos comentado nuestro presupuesto). Todo esto, mirándonos de manera muy altiva.
El hombre no tenía ganas de vender, que se le va a hacer. Atención pésima.

Raul G.

Trato pesimo, prepotentes y sin educación. En definitiva perros malos esperando a pasar la cartilla a final de mes. Si no miren las opiniones que son nefastas sobre su trato al cliente.

Wanessa N.

Buenos días !! Si existe zero estrella lo iba por , La atención es muy mal Jamás en mi vida he sido mal atendida igual he sido en esta Tienda yo mi Pareja Quedamos alucinados La educación es fundamental para un atendimento Íamos comprar unas Tarimas , Pero desistimos de comprar porque unas veces que me Pareja le llamo por unas Dudas nos atende fatal una falta de Educación que Jamas en mi vida había visto eso en una Tienda !! Muy decepcionada totalmente un consejo si no Queres trabajar deja otros que lo necesitas pero no trate así las personas Quédate en casa será mejor para todos !! Son súper ignorantes 😡