Obramat Valladolid (Bricomart) - Valladolid, Valladolid

Marta P.

Att telefónica y vía email nefasta. Llevo llamando una semana, unas 15 veces al día, es imposible contactar. Por email, no contestan. Compré un plato de ducha, y cuando lo voy a instalar, falta una pieza. La mampara tiene todo el marco abollado. Espero que me llamen o contesten a los 2 correos que he enviado.

Paton O.

Después de 3 malas experiencias me he decidido a poner esta reseña, y no se a quien culpar. Me he recorrido 3 veces 90 km para ir a buscar materiales de obra xq resulta que en la web ponía que había mucho stock, (la segunda y tercera vez llamé x teléfono para verificarlo y después de muchos intentos no contesta nadie) fui a buscarlo y resulta que no había, y en web ponía que tenían mucho stock, y se lo digo a los empleados y dicen... Eso estará mal xq no hay....
Pues de vuelta para casa, otros 90 km más con cara de tonto...

A los 2 días del comentario de arriba, me contestan que vuelva a intentarlo 🤣🤣🤣🤣 que vuelva a llamar tres veces para que no contesten y que vuelva a hacerme 90 km + 90 de vuelta para nada 🤣🤣 no aconsejo este Obramat

Ana B. G. T.

La atención al cliente es nefasta aparte de robarte en tu cara y en mi caso darme un calentador usado y en mal estado. En el mismo día que lo compré lo instalé y no funcionaba, le llevo a la tienda y ya no hay devolución tiene que ir el servicio técnico el cual llevo más de una semana esperando y no aparece. Obramart dejar de vender cosas que no estén en perfecto estado para la venta y si lo hacéis devolver el dinero al cliente o darle una solución coherente. Añadir que el teléfono que tenéis siempre está ocupado (es decir descolgado para no comeros los tantas incidencias que tenéis). Formar buenos encargados ya que o no tenéis o los que se hacen pasar por ello no tienen ni idea

Jorge M. S.

Da igual que consultes si hay stock del producto que vayas a comprar porque, aunque pone que se actualuza cada 15 minutos, hasta que no estés allí no verás si hay o no. Por suouesto, no preguntes allí porque nadie sabe...
Ya es la tercera vez que me pasa, me doy el padeo y me voy de vacío.
Pésimo servicio. Les sobra público y lo saben y aprovechan...
Hoy, una semana después, ha vuelto a suceder. Stock de mortero seco blanco de trescientos y pico cuando en realidad no hay ni uno...
Una vez y no será la última...

Carlos M.

Tuve un problema con unas cajas de plaqueta que vinieron rotas y Esther y Manu de ese departamento me atendieron a las mil maravillas. Lo solucionaron rápida y amablemente, son unos trabajadores excepcionales.
Es cierto que la atención postventa telefónica está siempre saturada, pero en persona te lo solucionan.

Daniel O.

Como almacén para comprar es muy muy bueno con muy buena calidad de materiales, pero vamos preguntas a la gente para resolver dudas y el 80% parece que te lo dicen con despreció las 4 veces que he ido este mes la verdad es que casi prefiero ir buscando yo las cosas aún que tarde 15 minutos más que en preguntar, en cambio las personas que están en caja super amables absolutamente todas las que me han llegado atender allí tanto en caja como luego en los mostradores de atención al cliente

Rosa M.

⭐⭐⭐⭐⭐

Quiero destacar el excelente trato recibido en la tienda. En la sección de sanitarios y baños, Juan me ayudó a encontrar exactamente lo que necesitaba. Su profesionalidad y amplio conocimiento de los productos hicieron que la experiencia de compra fuera muy sencilla y satisfactoria.

Además, en caja, María nos atendió con gran eficiencia. Fue diligente, rápida y nos brindó un trato excelente.

¡Da gusto encontrar un equipo tan comprometido y atento! Sin duda, volveré a comprar aquí.

Diego M. F.

Mal servicio, se hace un pedido, se paga la preparación y el material, llego a recogerlo y no está preparado, me dicen que no hay material cuando tienen al menos treinta planchas de lo que quería en el almacén, llamo al teléfono de los pedido y según le digo el problema, el impresentable directamente me cuelga sin decirme nada y tras al menos media hora allí en la tienda me cargo yo el material, tras lo cual otra media hora para que me devuelvan el importe de la preparación del pedido y de un palet que lógicamente no me he llevado. Tienen mucha variedad pero muy poca formalidad porque si yo pago algo para que lo preparen no me pueden decir cuando voy a recogerlo que no hay existencias y más cuando voy de fuera a por ello, que menos que una llamada para avisar aunque solo fuera