Ortram Aluminum System, Corp. - Bayamón, Bayamón

Keysha Nazario

Excelente calidad y servicio. Me encantaron todas las ventanas y puertas que me instalaron. Altamente recomendados! ✨

Gracias al vendedor Ricardo González por la atención y seguimiento de mi orden.

CARLOS NEVARES

Cuidado con esta compañía, no son responsables en la entrega de los trabajos y no tienen problema en quedarse con tu dinero. Dejé un depósito para unos cristales de un baño y nunca procesaron la orden. Luego de esperar 8 meses por la orden que nunca entregaron, procedí a solicitar que me devolvieran el depósito y lo único que hicieron fue decirme semana tras semana que iban a sacar el cheque y nunca me pagaron. Sometí hasta carta de mi abogado. No es una compañía confiable, tuve una experiencia pésima con ellos. Me robaron los chavos..

Milagros Ortiz

La communicacion con ellos es dificil. Los casos los asignan a una persona y si no esta otro no puede resolver. Al momento de instalar dejaron las ventanas que iban al lado de la puerta. Hubo que hacer otra cita. Las terminaciones no quedaron muy bien a la hora de instalar.
MI PRIMER REACCION FUE NO ACEPTAR EL TRABAJO. PERO llevo mas de tres meses esperando. Instalaron viernes en la tarde y cuando surgio la situacion de la compañia estaba cerrada. EL instalador dijo que la dejarian sujeta y regresarian despues.. temi que no lo hicieran. NO LOS RECOMIENDO.

Amanda Isabel

¡ESTA EMPRESA NO SIRVE! Nos han dejado con un trabajo incompleto, no han cumplido con el contrato, están completamente desaparecidos ya que no nos responden y me han bloqueado mi email para no recibir más quejas. Llevamos más de un año con un trabajo mediocre. ¡NO CAIGAN! ¡NO CUMPLEN!¡SON UNOS PILLOS!

Abisael Diaz Arcelay

Servicio pésimo. Realicé una orden de dos puertas y una ventana en el mes de abril, la cual me dijeron tardaría 3 meses. Antes de decidir hacer la orden con ellos, había ido a varios lugares que me habían dicho 4 meses... pero como Ortram me aseguraba sería menos tiempo y que además tenían todos los materiales disponibles, decidí hacer la orden con ellos. Nada más lejos de la realidad... 7 meses en total esperando para que la orden estuviera lista y si no llego a llamar e insistir casi a diario, creo que aún estaría esperando. Tienen una desorganización increíble, nunca contestan el teléfono, cuando al fin contestan, no tienen la información a la mano y dicen que te van a devolver la llamada lo cual nunca hacen. Cuando finalmente el producto está listo, coordinar la instalación fue otro problema... me cambiaron la fecha como 3 veces. Es solo un instalador que ya tiene una ruta pre-determinada... si este tiene un inconveniente se retrasan todas las instalaciones. El negocio alega estar abierto de 9am-5pm, pero en una ocasión fuimos a las 3pm a pagar y ya no había nadie... cuando llamamos al vendedor incluso el no sabía porque no había nadie allí. Ellos te dirán lo que sea por vender. Yo soy una persona organizada que anoto todo y me decidí por ellos porque el vendedor me aseguró que tenían material... ese mismo vendedor luego me decía que desde Marzo no había material (mi orden fue en abril) y que el estaba seguro de habermelo dicho... lo cual es una mentira porque de haber sido así, ni los hubiera considerado. Que conste, el instalador hizo buen trabajo, fue muy profesional y el producto en sí es de buena calidad.... pero el problema aquí es organización y SERVICIO AL CLIENTE. UN DESASTRE.

B

Pésimo servicio hice todas mis puertas,ventanas y puerta de garaje y todo da problemas , cerraduras malas , ( handles ) sueltos , las ventas ( proyecter) se cierran solas

A la puerta de garaje se le rompen los cristales solos Me dieron servicio una vez y se volvieron a romper ahora nadie contesta y se hechan la culpa entre ellos nadie sabe nada la GARANTIA ES UN PROBLEMA!!

Escogí esta compañía por recomendación de mi contratista , que error!!!

Hay muchas compañías y mejores.

Yudiann Atanacio

Entrega en tiempo, calidad + y vendedor super atento. Excelente servicio

Jessica Falu

¡Muy buena la comunicación con el vendedor, se demoraron un poco mas de lo previsto, pero me entregaron mis ventanas y quedaron bellas! Gracias