Platos de ducha - Balnearian - Sevilla, Sevilla

Daniel Juan Rodriguez

Buenos días agradecerles todo el interés y profesionalidad.
Recibí la mampara antes de ayer y todo perfecto ya está instalada y todo y al dedillo .
Os recomendaré y volveré a comprar con ustedes muchas gracias
Y el plato de doña espectacular hasta el envío y sus protecciones
Gracias el interés de ustedes y la profesionalidad . Muchas gracias
A quedado perfecta para haberla instalado yo y muy fácil la instalación con la guía que proporcionáis.
Volveré a compara sin duda y os recomendaré. Un saludo

P.V

Compré los grifos para mi baño y cocina en Balnearian, y ha sido una experiencia excelente. Todo llegó en perfectas condiciones, el diseño es precioso y la calidad supera mis expectativas. Además, la atención al cliente fue estupenda, resolvieron mis dudas de manera rápida y profesional. La relación calidad/precio es muy buena, y sin duda volveré a comprar.
¡Totalmente recomendable!

Maleni

100% RECOMENDADO por CALIDAD de los productos y EXCELENTE ASESORAMIENTO TÉCNICO. Después de 3 años de renovar mi baño con BALNEARIAN ( plato de ducha, mampara, mueble con lavabo, columna de hidromasaje, grifería y toallero térmico ) todo sigue PERFECTO. Son materiales de primera calidad, preciosos acabados y a muy buen precio. La grifería y la ducha no tienen ni un rasguño y la mampara y el plato parece que los acabo de instalar. Destacar que todo me llegó a tiempo para terminar la obra en fecha y sobre todo agradecer al equipo técnico de Pilar y Cristina su asesoramiento, gran profesionalidad y el tiempo que me dedicaron tanto vía whatsapp como telefónico para que mi baño quede ESPECTACULAR. GRACIAS BALNEARIAN!!!!

Viajera Furgonetera

Soy de Sevilla y compré unos accesorios para mi cuarto de baño hace unos meses, me llegó todo en perfectas condiciones, grifos para mi ducha y una alcachofa de último modelo en color negro que me encanta, muy bien embalado todo y una calidad excelente!!! La mejor tienda de accesorios de baño, platos de ducha, bañeras y complementos en Sevilla 🙂

Julio Reol

Muy disgustado.

Tuve una experiencia muy frustrante con esta empresa. Pedí un mueble para el baño, pero me enviaron una variante completamente diferente a la que había solicitado. Además, no pude rastrear el pedido porque el sistema de seguimiento de su página no funcionaba, lo que generó mucha incertidumbre hasta que el pedido finalmente llegó a casa.

Lo peor fue cuando intenté resolver el problema con su atención al cliente. Me atendieron dos chicas que no me dejaron explicar mi situación en ningún momento, solamente dedicándose a hablar y a decirme que el error era mío. En lugar de escucharme, repetían que yo había hecho mal el pedido y que la culpa era mía, por lo que la empresa no se haría responsable. Esta actitud es inaceptable, ya que como cliente esperaba una solución, no una acusación injusta.

Estamos gestionando una denuncia ante consumo, a la espera de ver cómo resuelven la situación. Si no ofrecen una solución satisfactoria, no dudaremos en llevar el caso a tribunales. Si tienes pensado comprar aquí, ten mucho cuidado. Su atención al cliente es pésima y, si ocurre un error, intentarán culparte a ti y no asumirán su responsabilidad. Además, te cargarán con costes injustos, incluso cuando el fallo es claramente suyo.

Actualizo: ofrecen hacer una devolución y nueva compra por 70€ a nuestro cargo vía WhatsApp. No atienden el teléfono tras llamar 17 veces entre ayer y hoy.
El asunto está actualmente en manos de Consumo para evitar futuras actuaciones similares.

Cdorado

Muy satisfecho con mi compra de la mampara de ducha y el mueble de baño en Balnearian. Servicio rápido, calidad impresionante y montaje sin problemas. Ha dado un toque elegante a mi baño. Totalmente recomendable.

Vanesa Ramos Vargas

Compré una mampara de ducha y un espejo de baño en Balnearian, ¡y han superado mis expectativas! Productos de gran calidad y diseño, y la atención al cliente excelente. ¡Totalmente recomendado!

Diego Cacho

Describen mal un producto en la web y no se hacen cargo para subsanar el problema. Les bastaba con cambiar una pieza por otra y se han limitado a decir que no, pero si que han cambiado la descripción del producto en la web.
Postventa nada recomendable

En la respuesta dicen que no es posible el cambio de la pieza y si que lo es. Tienen un modelo igual con rejilla en vez de tapa sin rejilla. En la descripción del artículo decían "rejilla", después de mi reclamación lo cambiaron a "tapa", y ahora aparece como tapa/rejilla. Lo dicho, enrocados en su error sin solucionar un problema que les supondría un coste irrisorio.