Saneamientos Pereda S.A, Tienda Exposición Bilbao - Bilbao, Biscay

Tamara S.

Es injusto que les tenga que poner una estrella porque desde luego no se merecen ni eso. Fui allí para pedir información y presupuesto para una mampara para mi nueva casa. Les comenté que había tenido una en otro piso de la marca Profiltek (les enseñe foto) y que quería repetir porque estuve encantada. Otras tres cosas que pedí fue que no tuviese perfileria, que tuviese tratamiento anti cal y que no tuviese un reborde grande en la parte baja. Me presupuestaron varias. Otro día que fui, les comenté que había visto una en internet y que si entraba dentro de esas características que yo había pedido. Me dijeron que si, así que, la encargué. Pague la señal y tres meses después, la terminé de pagar y me la colocaron. Cuál fue mi sorpresa…tenía el reborde más grande que había visto en mi vida (1,5 cm de alto por 2 cm de ancho), para un plato de 80 por 80. Fui a reclamar a la tienda y me dijeron que hablarían con Profiltek y que me llamarían. Esa llamada nunca llegó, así que tiempo después me paso y me dicen que se les ha olvidado llamarme y que se puede quitar el reborde. Les comento que a parte de la estetica, hay otro problema y es que se sale el agua (me moja suelo, mueble).Su contestación es que es la mampara que yo he elegido y que si se sale estará mal colocada y que la garantía de colocación ha pasado. Vamos que me la coma. Encima el tratamiento anti cal está mal porque tiene todas las marcas. Así que he decidido ponerlo en manos de la oficina del consumidor. A todo esto, lo peor de todo es el trato que he recibido. NUNCA me habían tratado tan mal, hasta con miradas con desprecio.
Claro que la he elegido yo pero porque se suponía que cumplía los requisitos que pedí. Se supone que ellos son los profesionales, los que te dicen esta te puede encajar, esta no…Está claro que en cuanto cogen el dinero no se hacen responsables de nada. No te ayudan, no son de confianza.
23-09-24
He decidido editar la reseña, ya que contestaron diciéndome que me pusiera en contacto con ellos. Lo hice y aquí sigo esperando a que alguien me diga algo. Para qué ponen eso si no me van a contestar? Les hacen a todos los clientes lo mismo?. Que es para lavar su imagen?. Espero que mi experiencia con esta empresa sirva para que si la gente tiene dudas, no compren nada con ellos. Lo que me ha pasado a mi, TE PUEDE PASAR A TI.

alejandro G.

Me han dado buena atención, lo que compre fue de buen precio y admiten devoluciones.

Iris V. V.

No se merecen ni una estrella, acabo de adquirir un grifo de cocina de la marca "Roca", ni bien instalado empezo a soltar agua internamente, me acerco a la tienda y me dicen que no me pueden cambiar, porque el producto esta usado, alguien entiende que significa usado?, porque lo tengo apenas 5 dias y si no lo pruebo como se que va a funcionar correctamente?, es absurda la respuesta que me dieron en la tienda y encima me dan un numero de telefono de servicio tecnico que no corresponde con la marca "Roca", y claramente para seguir vendiendo y engañando a la gente, no recomiendo este establecimiento, existen otros mejores pero por las prisas me tope con el peor.

Roberto B.

Esta semana hemos finalizado la remodelación de 2 baños en casa y he de agradecer la profesionalidad de todos los partícipes. Ana como contacto principal, en la tienda, y su gran ayuda en la elección de los materiales, muebles y accesorios. Roger y su gran equipo en la ejecución de la obra y por último, xxxxxx, en el montaje de las mamparas.
Durante la ejecución de la obra han ido surgiendo contratiempos, pero todos ellos se han solucionado, en tiempo y forma, de manera grata. En dos semanas se ha realizado la obra y en otras dos semanas, tras las vacaciones de agosto, hoy nos están colocando las mamparas.
Si de todo ello tuviera que resaltar algo, sería la limpieza con la que han trabajado todos los profesionales que han estado en nuestra casa. Mi más reconocido aplauso a todos ellos.
Estamos muy satisfechos del resultado final y si, volveríamos a repetir.

Unai O. D. A.

Gestionamos la mampara de la ducha con ellos hace dos años y todo 10. Hace quince días encargamos dos muebles de baño, tardarían un mes aprox en llegar y hoy ya los tenemos instalados. Con algún susto pero con muy buena gestión también en la postventa. Sin duda transmiten confianza y buen hacer, repetiremos con algún pequeño cambio.

Muy recomendable. Muy buen trato con todos los trabajadores, pero especialmente el trato con Ana.

Alicia C.

Destaco la buena atención y el asesoramiento en la elección de materiales, mobiliario, etc..., y con buenos descuentos. Lo he recomendado a familiares y amigos. En mi caso es de agradecer también que me facilitaran el contacto de un buen coordinador de los gremios (albañilería, fontanería, electricidad, etc....) para la reforma integral del baño, muy rápidos y eficaces.

mariluz V. A.

No hay estrellas en negativo?. No se puede hacer peor ,ellos meten la pata y el pato le pagas tu...he ido a buscar el material ya que el pedido no llegaba.
He tenido que llevar yo en mi coche el inodoro que vino mal ,si me lo traen me cobran porte, si lo llevo yo, no me lo descuentan, 3 viajes al almacén,
que donde alucinan y como es mas caro, dicen que he de pagar la diferencia.Mi albañil esperando, mi fontanero esperando, mis viajes por mi cuenta, mi tiempo no vale, llamar por teléfono.... una odisea, encima aguantar la prepotencia de la dependienta..algo más se puede hacer peor?
Imaginas que compras un vestido, lo pagas te lo arreglan, y cuando vas a por él te dicen que ese no es que el tuyo es otro y has de pagar 54 € más y otros 10 por volver a arreglarlo ? Pues algo parecido me han hecho a mi.Si el error es suyo, por qué lo tengo que pagar yo?

eduardo V. S.

Hemos cambiado el baño de nuestra casa y aunque parezca mentira ha sido una grata experiencia. Desde el comienzo con Ana que nos ayudo a elegir el material necesario para la obra , el buen hacer después de Roger Valdivia y de su gran equipo y terminando con la toma de medidas e instalación de la mampara de baño por un estupendo profesional. Aunque ha habido algún contratiempo, en que obra no los hay, siempre nos han escuchado y lo han solucionado de maravilla. Un 10 para todos ellos.