Saneamientos Pereda | Tienda Exposición Barakaldo - Barakaldo, Biscay

VANESSA L.

No vuelvo a comprar NADA en pereda.
Muy majos cuando vas y encargas cosas.
Pesimos cuando hay un problema.
Hace semanas compre un mueble de baño y lavabo. Me gasté 1.500euros, mi sorpresa fue cuando lo abrí 3 semanas después y estaba deteriorado. Se ve que es una falta de producción. Error mío porque no lo revise. Fui a la tienda y me dijeron que
Como no lo revise en las 24h siguiente de recogerlo no me lo cambian.
Han perdido una clienta.
La dependienta no voy a decir el nombre pero una impresentable.Le daba igual mi disgusto y preocupación.

Iker T.

Si estais pensando en ser clientes de Saneamientos Pereda, mejor cambiar de tienda.
Reformamos todo el Baño y el suelo de la cocina, con el importe que supone.
Recepcionamos todo el pedido en nuestra casa y comprobamos que el espejo estaba en buenas condiciones, pero días más tarde, 14, cuando por fin pudimos instalarlo después de alicatar el baño, nos dimos cuenta que tenía una tara en una esquina, la cual no vimos porque venia embutida en un cartón.

Aquí empezó nuestro laberinto de balones fuera, con almacén, comercial.. Pero sin solución. Solicitamos hablar con un/una responsable, lo cual fue imposible.

Lo único que nos dijeron es que sería de forma telefonica. Pero se agarran a que tu tienes que ver la tara en 24h.

Teníamos la idea de que Saneamientos Pereda era una empresa sería y responsable, pero ellos mismos nos han demostrado que no cuidan en absoluto de sus clientes.

Por otro lado aceptamos un presupuesto y al ir a pagar la segunda parte, el presupuesto se había incrementado por un error a la hora de meter los números en el ordenador. El cual tuvimos que asumir nosotros.

Los errores de la empresa los pagamos los clientes.

He de decir que la comercial Janire se porto bien con nosotros y nos atendió bien, pero le dejaron el marrón de que su empresa no nos reemplazase el espejo, creemos que ella estaba avergonzada.

Es una vergüenza que me tenga que quedar con un espejo con una tara en mi baño.

Y no... No lo he roto yo.

JMMAS

Si tenéis la intención de ser clientes de esta empresa os deseo suerte.
A lo largo de mi vida, y son unos cuantos años, no me había encontrado con un nivel de ineptitud semejante.
Ah!! y procurad que todo lo que acordéis quede por escrito, porque asumir responsabilidades cuando hacen mal las cosas no forma parte de la manera de proceder con sus clientes.
Vamos, una experiencia a no repetir.
Hay muchas tiendas de baños en Bizkaia.
Para ser justos, todo no ha sido malo. El trato del personal de almacén no pudo ser mejor.

celia G.

Dos veces consecutivas han traído el cristal de la mampara del baño mal, la primera vez pequeño y la segunda grande. La manilla de dicha puerta me trajeron el modelo que les pareció cuándo yo había adjuntado foto del que quería y pagado dicho pedido.
Un desastre absoluto

Maite G.

Atención personalizada y muy profesional. Nos han atendido y han solucionado todas nuestras dudas. Sin duda repetiríamos la compra. Personal excelente en el trato con el cliente.

Ane A.

Nunca he conseguido que me atiendan. No tengo claro si es porque se me ve jóven o que, pero pasan delante mío mirando hacia abajo y se van del mostrador sin explicaciones de ningún tipo. Cuando he ido con mi madre no he tenido ningún problema, ahí sí me atienden. Una pena.

Rafael B. C.

Fui a comprar un inodoro,y ellos tuvieron un error en la transcripción de la referencia,y no han querido asumirlo,por lo que yo he tenido que pagar 2 inodoros.
La persona encargada que me atendió en esta situación, dejó mucho que desear.
Pienso que un establecimiento de este tipo,debiera de tener opciones para resolver este tipo de errores.

Irati S.

Gran decepción. Cometieron un error y la chica de postventa bastante mala en su trabajo, muy muy borde, no daba soluciones, tuvimos que andar nosotros detrás proponiendo soluciones, pidiendo que llamaran a fabrica, les respondían y no nos decían nada....experiencia muy nefasta. completamente desaconsejable.