SEVILLA GLASS TIENDA - Sevilla, Sevilla

MARIA LUISA PERALES REID

Empresa seria y buenos profesionales del montaje pero el servicio postventa se carga cualquier buena reseña que se pueda hacer. Tan importante es la venta como la postventa.

Error que deberían subsanar porque son conocedores de ello, así perderán mucha clientela. Una pena porque ya digo que los montadores fueron excelentes no, lo siguiente y la calidad del producto es 100% recomendable.

Luis Enrique Macarro

El personal muy amable. Pero nada eficiente, un mes esperando que realicen un pedido y después de tres visitas y 4 o 5 llamadas NADA. Realicé el pedido directamente a fábrica y me lo resolvieron en dos días. Nada recomendable ir a la tienda.

Gema León Verdugo

Muy buenos profesionales. Materiales de la mejor calidad y muy bien instalados. Muy recomendables.

Javier Maldinado Recuero

Hay que tener un poco de paciencia por los tiempos que marcan para empezar el montaje pero el resultado merece la pena. Estamos muy satisfecho con el trabajo realizado, hemos ganado una estancia más para la casa y los montadores muy profesionales al igual que el equipo técnico y administrativo. Altamente recomendable

Juanjo *

La atención y seriedad de la empresa es excelente y el personal técnico de montaje muy amables en el trato, extremadamente cuidadosos y realizan un trabajo excepcional. Lo recomiendo 100%.

Manuel Jesús Suárez Cárdenas

Tanto el montaje como el trato inicial fueron excelentes. Sus empledos son todos encantadores y muy profesionales. Los tiempos de respuesta fueron aceptables, dada las circunstancias del momento (saliendo del confinamiento, subida precio materiales y escasez de los mismos). Estábamos tan contentos con el resultado y la calidad en la finalización de los detalles que lo recomendamos a varios vecinos, de los que también llegaron a contratar varios proyectos. Hasta aquí todo bien.
El problema ha venido cuando algunos componentes comenzaron a fallar. Dado que se encontraban en garantía, reclamamos su sustitución o reparación. Fue entonces cuando conocimos la verdadera cara del dueño. Capotazos y más capotazos, excusas de todo tipo (no digo que no sean verdad) pero que en dos años no hayan tenido tiempo más que suficiente para subsanarlas, tampoco es normal.
Hablando con el resto de vecinos que contrataron con ellos, tienen la misma percepción y han vivido la misma experiencia, por lo que parece que es algo habitual en él.
Me he visto obligado a interponer una hoja de reclamaciones, de la que, incluso para obtener su firma y sello, se ha hecho de rogar.
En resumen, como se suele decir, una de cal y otra de arena. Una pena tener un producto y ejecución de tan buena calidad, para un comportamiento y actitud tan "pasiva".

Rubén

Cómo comenta la última reseña, después de haber tardado más de la cuenta en venir a realizar el montaje inicial, allá por el mes de agosto, y haber comunicado alguna deficiencia, sigo esperando que vengan a subsanarlo.

Muchas llamadas por mi parte y muy buenas palabras pero aquí no viene nadie, y ya hace en total 1 año, tanto es así que este mes he acabado el pago financiado.

Falta de ética y profesionalidad absolutas.

Rafael Ibáñez

Excelente servicio y excelentes profesionales. Desde el que te coge el teléfono, pasando por los que te miden y por supuesto los montadores, todos te aconsejan y atienden de una forma profesional. Se nota que tienen experiencia y conocen a la perfección su producto, también saben entender al cliente, lo que necesita, lo que busca, etc. Este tipo de productos y servicios nunca suele ser barato, pero con ellos tienes la tranquilidad de que el resultado va a quedar genial.
Justo hoy han acabado el montaje del cierre de ni porche, y sin duda os los aconsejo, tienen muy buenas manos como se suele decir, y saben muy bien lo que hacen.