Talleres Mazo (fabricación y venta de puertas y ventanas de PVC) - Almería, Almería

Guillermo Sanchez Gonzalez

Después de 4 meses y bastantes llamadas esperando para que vengan a arreglar unos tiradores de unas ventanas e optado por llamar a otra empresa, y al día siguiente lo tenía solucionado. Si no les interesa este tipo de trabajos es preferible decirlo antes de tener al cliente esperando tanto tiempo.

Francisco

Si los llamas para poner todas las ventanas te atienden al momento, pero si los llamas para una sola, una mosquitera o una reparación, no te molestes. Te dicen que te llamarán y te dejan esperando.
Son unos mentirosos y además ellos se creen sus propias mentiras

Guille Plaza Góngora

Totalmente arrepentida de haber confiado en ellos, una vez que acaban el trabajo te olvidan totalmente y no puedes contar con ellos si surge alguna complicación o tienen que arreglar algo que se rompe. Deberían aprender a cuidar y tratar bien a sus clientes porque a mí me han perdido y a muchos más también. No se los recomiendo a nadie.

Juan Carlos Martínez Rodríguez

Atención, instalación y precios muy buenos.
Son especialmente rápidos y perfectos en las instalaciones y acabados.

Sargento Highway

Hace 25 años trabajaban muy bien cuando el hermano mayor de los tres que conforman la empresa era el jefe. Actualmente son un desastre, no porque trabajen mal, lo hacen bastante bien, sino porque si algún día necesitas mantenimiento de algún trabajo hecho por ellos, es misión IMPOSIBLE que acudan a tu casa a cambiar un tirador, arreglar una persiana o cualquier otra vicisitud que con el paso del tiempo pueda ocurrirte. Además es misión también IMPOSIBLE conseguir que lo arregle otra empresa ya que los materiales que ellos ponen son exclusivos y solo ellos tienen REPUESTOS. Por lo tanto a fecha de hoy es una empresa que NO ES RECOMENDABLE contratar ya que tan importante es la colocación del material como su posterior MANTENIMIENTO. No tienen a personal cualificado para encargarse de dicho mantenimiento y tiene que ser el hermano pequeño por el que pase todo el trabajo y no da abasto.

ACTUALIZACIÓN: Después de 6 meses insistiendo en que viniera alguien a casa a solventar un problema, por fin aparecieron. En cinco minutos de reloj lo dejaron solucionado. ¿Tanto cuesta tener un día al mes para realizar labores de mantenimiento?. Deberían pensárselo.
Saludos y gracias.

Mariano P

Trabajan muy bien, con garantía de los acabados siempre que el volumen e importe del pedido sea lo suficientemente alto. Hasta aquí sería totalmente correcto y entendible. Lo que no lo es tanto es la falta de seriedad en atender añadidos/modificaciones/mejoras a posteriori, como instalar mosquiteras, unos años después de la instalación de todas las ventanas en dos casa por ellos mismos.
En este caso, llevamos hechas no menos de 15 llamadas y en todas ellas, siempre con gran cortesía, nos dicen que nos volverán a llamar ese mismo día o al siguiente; lo que nunca ocurre…

Luis Pardo

Informalidad en grado máximo. Tuve que llamarlos varias veces para conseguir que fueran a tomar medidas. Después de 10 días esperando para recibir presupuesto (a pesar de que por mi parte había renunciado a ello dada la premura de tiempo) y tras varias llamadas, no consigo que me lo envíen. Tras advertirles que esperaba noticias suyas esa misma tarde, siguieron en la misma actitud.
Pesetero, porque nada más entrar en la vivienda para realizar la medición, se quejó de que sólo era una ventana.
En definitiva, nada recomendables.

I. Jesús RT

Atención al cliente muy deficiente, y ninguna formalidad. El señor que nos atendió fue borde y mal encarado. Después de atender nuestras preguntas con sequedad y cierto desinterés, nos tomó nota para ir a tomar medidas a nuestro domicilio al día siguiente a primera hora. Al día siguiente nos tuvo toda la tarde esperándolo, y no sólo no apareció ni llamó para avisar, sino que tampoco nos devolvió la llamada que hicimos esa tarde para averiguar qué habia ocurrido, y en la que su secretaria tomó nota del recado. En resumen, mala educación, falta de profesionalidad, y ninguna seriedad ni formalidad. Una vergüenza.