Viconglass S.L. - Ventanas de aluminio, ventanas de metal-plástico (PVC) - Berga, Barcelona

Jose C. S.

Es muy negativa desde el 8 de diciembre estoy esperando de que me las pongan Y me se me comenta que se me pondrán antes del día de navidad, y tengo que reclamar el por qué no se ponen, y me comentan que para el 30 deciembre empiezan a poner las puertas. Al ver la segunda vez que no se ponen estoy desde ese día hasta el 7 enero intentando comunicarme con ellos y no encuentro respuesta hasta el 7 de enero. Al final para el día 24 enero deciden, poner y me ponen unas puertas que están un más de un centímetro del suelo y por la otra cara es más corta está a más de dos centímetros. Y aparte de eso. Tengo todas las puertas con cerraduras. Y llaves del interior. De mi casa, reclamo que ese trabajo, no está bien y además la puerta de la calle es más grande que la que tengo. Todavía no está puesta, reclamo y que tiene solución. Somos dos de febrero y sigo con las mismas puertas de dentro y sin puertas de la calle desde 8 de diciembre. Dos meses y todavía no está el trabajo, hecho.nada profesionales no lo recomiendo. Ampiacion: cuando le informó que las puertas, está cortas y desnivelada de un lado corto y otro lado corto, y lo de las llaves, esto se lo digo en finales de enero el me comenta que hay soluciones las llaves se puedes quitar y que se las llevarán a la fábrica y las alargarán por bajo, mientras tengo cinco pre-marcos en el pasillo. Para poner voy mirándolo a principios de febrero si se ponen los pre-marcos, y los marcos del lavabo y cocina y todo está parado,y va pasado febrero y le comento cuando se llevan las puertas y que mientras llegan podía poner los premarcos y los marcos de cocina y lavabo. Llega el 22 de febrero tengo que presionar para que me ponga los premarcos que desde finales de enero estaban en el pasillo. Y al ver la poca voluntad de trabajar en mi casa. Me quedo con mis llaves que desde 7 de diciembre hasta el 22 de febrero tenía el para avanzar trabajo como los premarcos,y marcos del lavabo y le comento ya desesperado por la situación de poco compromiso con el trabajo de mi casa que si le daba hasta el 7 de marzo de plazo, para arreglar. Y me comenta que para el 24 de febrero llegan las puertas nuevas, le envío un mensaje y ni me contesta si habían llegado las puertas y otro el 6 de marzo por si llevaban y ni contesta. Le pido una hoja de reclamaciones por qué no estoy contento con su trabajo ni contesta, y me quedo sin puerta de la calle y con unas puertas cortas por un lado y más cortas por otro y con llaves por todo las puertas. Y ahora a buscar a alguien que me acabe ese trabajó. No recomiendo esta odisea y mal sabor de boca de esta empresa y de esta persona. ( Gracias por no hacer nada y mal hecho)

Askar A.

Quiero expresar mi total satisfacción con ViconGlass y el increíble trabajo de Andrey, quien se encargó de la instalación de mis ventanas. Desde el primer contacto, la empresa mostró un alto nivel de profesionalismo, brindando asesoramiento claro y un servicio al cliente excepcional. Lo que más me sorprendió fue la rapidez con la que completaron el proyecto: en tan solo dos semanas, mis ventanas estaban listas e instaladas, sin retrasos ni inconvenientes.

Además, el precio fue mucho más bajo que el del mercado, algo que no afectó en absoluto la calidad del producto ni de la instalación. Las ventanas no solo tienen un acabado impecable, sino que también han mejorado el aislamiento y la estética de mi hogar.

Agradezco a Andrey y al equipo de ViconGlass por su compromiso, eficiencia y excelente trabajo. Definitivamente los recomendaré a cualquiera que busque calidad, buen precio y un servicio confiable.

Victor P.

Pésima no, lo siguiente, paupérrima, falta de profesionalidad, tras intentar contactar en varias ocasiones, no cogen el teléfono,ni los mensajes de WhatsApp, cuando por fin logras hablar con ellos, todo son escusas, desde Diciembre estamos a la espera de que nos pongan 5 puertas interiores y la de la calle, pues bien, cuando conseguimos que las instalen, tras insistir en varias ocasiones, nos las ponen...pero con sorpresa, las puertas nos quedan 2,5 cm del suelo, incluso la puerta que da al lavadero se puede introducir una mano por debajo, con lo que conlleva que todo el frío entre y haya escape y derroche de calefacción, los pomos de las 5 puertas, algunos "picados" y todas las puertas interiores con llaves...para qué señores?. No están puestos los pre-marcos,la puerta del comedor a medio montar y para más inri, la puerta de la calle sin poner, ya que tras venir en 2 ocasiones para tomar las medidas de las puertas, a parte de cómo he comentado, faltan más de 2 cm para llegar al suelo, la puerta de la calle la trae más grande con lo cual no sé puede poner, insisto, que no nos aportan solución alguna y cuando decimos de quedar , para que nos aporten solución alguna, nunca puede quedar, siempre está fuera inclusive un sábado. La experiencia...fatal, camino a 2 meses y medio y sin solución.

Juana D. A.

Una buena experiencia de servicio tardaron menos de lo esperado en instalarme la ventana
Además dos trabajadores fueron muy considerados y profesionales, Rachid y Vasyl son unos excelentes trabajadores que cumplieron muy bien con su función muy contenta con la instalación

Rachid L.

Me cambiaron 2 ventanas en mi casa. Desde el momento que tomaron las medidas tardaron 14 días en traer y 1 para colocar 1 dia. Lo veo bien.
Gracias

RC

Después de haber sufrido una estafa enorme con otro instalador que nos dejó tirados, nos encontrábamos en una situación desesperante. Fue entonces cuando apareció Andrés. En cuanto supo lo que nos había pasado, no dudó en venir a ayudarnos, sin promesas vacías, sin excusas, simplemente con ganas de hacer las cosas bien. Desde el primer momento, su trato cercano y su compromiso con su trabajo me devolvieron la confianza, no solo en los profesionales, sino en las personas.

Andrés me puso unas ventanas impecables, también demostró que aún existen personas que trabajan con el corazón, que escuchan, que se preocupan y que van más allá de un simple negocio. Por eso, me duele ver cómo hay quienes, a pesar de recibir lo mejor de él, lo llevan al límite con exigencias desmedidas, sin pararse a pensar que él también es humano. ¿Dónde quedó la empatía? ¿Acaso las personas no tienen derecho a ser comprendidas? Detrás de Viconglass no hay una máquina que cumple pedidos; hay un equipo con sentimientos, con esfuerzo y con una dedicación admirable. Alucino cuando leo comentarios de que es una estafa piramidal, o un estafador o que nunca coge el teléfono. Puedo asegurar que es todo falso, simplemente es para desprestigiar su imagen y empresa. Siempre resuelve los problemas que puedan surgir. Las presiones desmedidas no resuelven nada. Comunicación y entendimiento es lo que hace falta a esos clientes que critican sin más. La mayoría de comentarios negativos carecen de fundamento.

Yo solo tengo palabras de agradecimiento. Gracias, Andrés, por tu trabajo impecable, por tu generosidad y, sobre todo, por recordarme que todavía hay gente buena de verdad.

David A.

viconglass, grandes profesionales con gran calidad se han convertido en amigos de toda la familia! para mi la lealtad y la profesionalidad son lo primero y ellos cumplen los requisitos. gracias por todo

Roger S. C.

Nunca lo recomendaré, un estafador,puertas a 3cm mas corta.y encima en todas las puertas les pone cerradura jajaja, espero que no caigais en estos estafadores que se les hace llamar carpinteros de aluminio y no lo son en fin espero que esto sirva para que a ninguna persona sea estafada.